酒店運營

早行動嚴監控抓實保障措施提升“兩會”接待服務品質

發布時間:2021-09-10  464 次瀏覽

新聞媒體記者報到現場.JPG


18屆東博會、商務與投資峰會9月10日至13日在南寧召開,9月初以來,廣西明園飯店管理集團有限公司未雨綢繆,及早行動,嚴格監控巡檢,全面落實各項新冠肺炎疫情防控及會務保障措施,高質高效做好“兩會”期間新聞媒體指定接待酒店接待服務工作,確保本屆東博會、商務與投資安全有序。


人員出入通道現場檢查.jpg


雨綢繆 ?及早行動落實保障措施

作為第18屆”兩會”新聞媒體指定接待酒店,此次有中宣部、中央廣播電視臺等約40家國內外媒體入住南寧邕州飯店。自9月初開始,明園飯店集團公司按“兩會”新聞媒體指定接待酒店有關任務要求,及時研究布置并專門制定“兩會”期間疫情防控專項方案,以衛生管理和疫情防控為抓手,圍繞機制建立、人員管理、物品消毒、環境消殺、應急措施等重點內容,逐一細化疫情防控措施、排查衛生安全隱患,定人定崗定責,將各項接待服務工作落實落地。一是于9月上旬邀請第三方檢測機構上門對飯店全體員工和租用邕州飯店辦公的單位進行全員核酸檢測采樣,保證全員通過檢測,排除感染風險。二是提前購買配備了一批體溫檢測器材、消毒用品、口罩等,扎實做好防疫物資儲備,并提前對會場、客房、餐廳等公共設施進行全面清潔消毒、通風換氣,同時做好飯店飲食安全監督檢查和會議場所的音響設施調試使用,確保會議音響設備性能良好及食宿場所安全萬無一失。三是對邕州飯店停車場進行了修繕擴充和臨時規劃調整,保證滿足“兩會”貴賓及新聞媒體工作人員的接送車輛有序停放。


第18屆”兩會“新聞吹風會現場.jpg


嚴格監控 ??確保服務周到安全有序

? ? 從9月8日開始,聚焦“兩會的新聞媒體記者及相關工作人員開始陸續入住南寧邕州飯店,明園飯店集團公司主動協調飯店內各企業,在嚴格落實疫情防控措施的基礎上,進一步完善服務細節、應急預案,提升服務品質。一是落實專人對出入人員進行體溫檢測,檢查亮碼通行,并配合公安部門進行安檢,確保人員出入安全。二是嚴格落實巡查巡檢工作制度,在自我加強巡查管理的基礎上,安排專人配合衛生監督部門在會前、會務期間實施全程、動態監督保障,落實閉環管理的相關措施和公共衛生、疫情防控工作,營造衛生、安全、健康的接待環境。三是教育強化飯店服務工作人員的文明接待服務意識和責任意識,把接待工作做細、做實、做到位,做到文明用語、微笑服務和標準規范接待。目前,明園飯店集團公司已圓滿完成9月9日上午在邕州飯店五樓多功能廳召開18屆東盟會、商務與投資峰會新聞吹風會接待服務工作,未來幾天的“兩會”接待服務工作也在有條不紊地推進當中。明園飯店集團公司 ?蘇勝東、黃維



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